在今天(8日)中午舉辦的上海新冠肺炎疫情防控記者招待會(huì)上，上海民政副局蔣蕊表露，上海民政已將全省養(yǎng)老院和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目組織，一律列入疫情防控的關(guān)鍵場(chǎng)地，嚴(yán)格要求。早期，民政采用了“五個(gè)中止”的對(duì)策：中止家屬看望;中止親屬外賣(mài)送餐;中止快遞小哥、外賣(mài)小哥、送藥上門(mén)員等多余工作人員住院;中止招考新員工;中止接受新搬入老年人。另外，嚴(yán)格遵守對(duì)于返院老年人、返崗工作員的防護(hù)身心健康觀查。

蔣蕊表明，在肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn)性沒(méi)有大幅度減少的狀況下，之上對(duì)策還將執(zhí)行一段時(shí)間。

嚴(yán)苛的疫情防控措施，養(yǎng)老院搬入老年人以及家屬非常容易想念擔(dān)憂(yōu)，免不了心煩焦慮情緒。對(duì)于此事，民政注重“養(yǎng)老院大門(mén)口臨時(shí)性關(guān)掉，但搬入老年人和家屬的溝通交流的大門(mén)不可以關(guān);與外部來(lái)往中止了，但對(duì)老年人的精神實(shí)質(zhì)關(guān)懷、心理狀態(tài)撫慰更要提升”。

現(xiàn)階段，上海養(yǎng)老院廣泛采用了下列作法：

第一，“看得清”的視頻常聯(lián)絡(luò)，維持真情關(guān)愛(ài)。養(yǎng)老院廣泛創(chuàng)建“視頻采訪(fǎng)”規(guī)章制度，幫助老年人與家屬根據(jù)視頻報(bào)平安、嘮家常。另外，把老年人在組織內(nèi)的拍攝視頻出來(lái)傳輸親屬，撫慰想念。各養(yǎng)老院還采用某些電話(huà)、人群公布等方法，與老年人家屬緊密溝通交流，立即匯報(bào)老年人狀況。

第二，“不出門(mén)”的主題活動(dòng)更豐富，緩解負(fù)面情緒。立即宣傳教育防控措施，減輕老年人的焦慮不安心態(tài)、心理恐懼;舉行各種主題活動(dòng)，讓老大家運(yùn)動(dòng)起來(lái)、玩著、樂(lè)起來(lái)。養(yǎng)老護(hù)理員在搞好疫防、照料工作之余，也煞費(fèi)苦心讓搬入的老年人變成“高興老小孩”。

第三，“封閉期”的服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)檔，全力以赴滿(mǎn)足需求。一些沒(méi)有下設(shè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老院與鄰近診療單位連接，處理老年人的配液難點(diǎn);各養(yǎng)老院提升正餐確保，尤其是對(duì)于人性化要求提升服務(wù)項(xiàng)目。一些老年人嫌麻煩養(yǎng)老院，過(guò)意不去明確提出人性化要求，一部分養(yǎng)老院就請(qǐng)老年人意味著系統(tǒng)軟件收集、集中體現(xiàn)、竭盡全力處理。

上海民政表明，很多養(yǎng)老院細(xì)膩的照顧，貼心的關(guān)懷撫慰，獲得了老年人和家屬的廣泛認(rèn)同。肺炎疫情產(chǎn)生至今，一些搬入老年人的家屬自發(fā)性給養(yǎng)老院捐助防治物資供應(yīng)，有的組織還收到了老年人家屬?gòu)膰?guó)外募資選購(gòu)的防護(hù)口罩。家屬們包容的了解，溫暖的適用，也是推動(dòng)養(yǎng)老院進(jìn)一步搞好服務(wù)項(xiàng)目、堅(jiān)決杜絕肺炎疫情的驅(qū)動(dòng)力。(總服務(wù)臺(tái)記者魏然)