今天是李奶奶搬入榕悅滿一年的生活。李奶奶閨女吳女性追憶說：當時送媽媽進去，是因媽媽不適合另一個養老院的日常生活，因此迫不得已找尋下一個養老院，她在調查了廣州市中心的好多個養老院的硬件設施與服務項目后，綜合性考慮最后選中花果山水簾洞下的榕悅大城市年長者照顧管理中心。

姥姥住院后評定的照料級別為一級B，中重度認知癥，主要表現為體質虛弱，擔心和人觸碰、亂丟垃圾、隨處吐痰、心情低落、記憶能力衰退、日常生活不可以自立。

搬入時吳女性囑咐大家說，李奶奶不愿意幾件事就不必讓她干，她不愿意出去就要她在屋子入睡就好了。在醫院詳盡了解吳女性后才獲知，原先李奶奶在上一家養老院便是擔心與別人觸碰，擔心養老護理員，不適合才退住的。大家對吳女性表明了解。

充分考慮李奶奶的獨特性，院中照料精英團隊并沒有馬上制訂李奶奶的的照料方案，只是一對一的守候觀查，再充足掌握李奶奶以后，制訂了照料方案。明確照料方位為生活起居照顧 正確引導參加團體活動。由固定不動的工作人員與李奶奶創建了解感，得到信賴關聯以后，細膩正確引導，讓李奶奶盡早了解、適應能力，領著參加團體活動；另外提升安全性醫護，防止失蹤等意外事故的產生。

照料全過程中，李奶奶出現許多不配合個人行為，非常是用餐時隨處吐飯，把飯吐到養老護理員的的身上，或是往養老護理員的身上吐痰，它是經常出現的事兒，可是彭護理員一直輕輕地的握緊她的手，柔和細心的撫慰她。

在照料精英團隊細心、仔細照料正確引導下，現階段李奶奶身體情況好啦許多。住院時擔心和人觸碰的她如今喜愛懷著工作員賣萌引人關注；以前日常生活不可以自立的她如今能自主上廁所，自主進餐，獨立報名參加康樂活動，有時還做起了主題活動志愿者，和社會工作者領著大伙兒一起玩。

李奶奶的這座“冰川”，可算作被大家的激情融化了！攻破這座冰川，并不簡易。

就拿護理人員小趙每天三餐給姥姥灌藥而言吧——

“還記得第一次灌藥時，李奶奶遠遠地見到身型偉岸的我有點兒擔心，條件刺激往倒退。發覺了這一點，我立刻躬著身體、益身細步漸漸地靠近，握著她的手笑容的說，姥姥別害怕，我是好人，我的名字叫小趙，跟您一個姓的。漸漸地的，李奶奶不那麼擔心了，可是還不愿意服藥，這可煩惱我了。一開始時，來養她吃還吐出，每一次必須細心的哄好長時間，她才想要張開嘴，還得看見她把藥吞進去，張開嘴巴給我看看，.我安心。后邊我想了個方法把藥給碾成粉末狀，讓李奶奶兌著水吃，發覺這類方法對李奶奶很合理，如今的李奶奶很相互配合服藥了。”

李奶奶的情況在一天一天的漸漸地好啦起來。現階段李奶奶可以與大家的工作員一切正常的溝通交流，常常積極拉著工作員陪她閑聊，喜愛跟在工作員身旁做“志愿者”呢。