老人用餐關注啥,自然是食品衛(wèi)生安全是不是通關、菜肴味兒是不是美味。
自打上年八月給出第一家小區(qū)(年長者)飯?zhí)煤螅謻|三林鎮(zhèn)又陸續(xù)設定了楊思北街助餐食、上海世博佳園助餐食、懿德小區(qū)助餐食和楊東小區(qū)助餐食,并借助小區(qū)(年長者)飯?zhí)萌轿贿M行外賣送餐服務上門,以切實解決眾多老人的用餐外賣送餐要求。
為了更好地提升老人助餐食規(guī)范化管理和規(guī)范性服務項目,2020年2月底,由鎮(zhèn)社建辦帶頭,逐漸實施《助餐監(jiān)管制度》。
鎮(zhèn)上建立了2支團隊,一支是由居家養(yǎng)老服務服務站工作員、鎮(zhèn)人民代表、鎮(zhèn)黨代表、居村老年人青年志愿者等建立的助餐品質巡訪團隊,每月任意對三林鎮(zhèn)五個助餐食進行明查暗訪,從“主觀性”上找到助餐食的不夠。
另一支由市場監(jiān)管所、安監(jiān)所、六大社區(qū)中心工作員建立的助餐質監(jiān)團隊,半年進行一次協(xié)同巡視,關鍵管控安全消防、食品衛(wèi)生安全等內容,從“客觀性”上為助餐食查缺補漏。
菜怎么樣吃,聽普通百姓的
近日,和別的用餐的老人一樣,好多個叔叔阿姨走入了三林鎮(zhèn)小區(qū)(年長者)飯?zhí)谩K齻儗嶋H上是助餐品質巡訪工作人員。
黨代表孫玉春買來幾個菜,便任意坐著一對夫妻旁邊一起吃飯。
“大家常常回來吃嗎?”孫玉春問,“價錢能接納嗎?”
“大家吃飯?zhí)么蟀雮€月了,第二天就回來吃。你看看,大家兩口子今日這么多菜,才27元。”大姐笑著回應,“口感么還能夠,便是期待可以多換些菜式,天賦加點小餛飩、鮮面條這類的。”
在談歡笑聲中,孫玉春獲得了來源于住戶的許多意見反饋。
此外一位巡訪青年志愿者郁大姐則關心到餐具清理難題。她叫來飯?zhí)玫囊晃回熑稳耍_立告知她,“你看看,這一餐具的渺無人煙沒有徹底擦干凈,有點兒油跡。”
最后,幾個巡訪員將老百姓的意見反饋和自身的感受,產生了一份詳細的巡查報告。
確保舌尖上的美味的安全性
有巡訪,也是有查驗,三林鎮(zhèn)老年人助餐質監(jiān)團隊近日就對管轄區(qū)內的年長者飯?zhí)煤椭褪尺M行質量檢測。
查驗當場,稽查人員先向就餐步驟開展掌握,接著查驗助餐食的整體自然環(huán)境、餐廳廚房內實際操作地區(qū)、冷凍柜機器設備,及其各種食品類、調味品的保存期,依據(jù)查驗狀況明確提出有關整改方案。
生產安全監(jiān)察所的稽查人員對助餐食內安全通道和消防設備開展查驗、查詢消防滅火器有效期限、消火栓是不是能一切正常應用、天然氣泄露報警器是不是一切正常運行等。對查驗中發(fā)覺的難題明確提出整改方案,要尋求幫助餐食盡早整頓及時。
助餐食轉變看得清
五大助餐食開拓后,老年人住戶用餐總數(shù)已經逐漸升高。三林鎮(zhèn)社建辦老齡化責任人俞曉慶詳細介紹,現(xiàn)階段五個點堂吃總數(shù)一個月有近人次,外賣約1.七萬人數(shù)。
“例如,如今助餐食里增加了無糖菜專窗,”俞曉慶說,“我們在巡訪全過程中發(fā)覺,一些住戶由于糖尿病患者等緣故不可以吃甜,大家馬上提議飯?zhí)瞄_展了改善。除此之外,飯?zhí)眠€依據(jù)住戶的建議,改善了菜肴的作法,使其更合乎老人的口感。”
“那樣的體制,針對大家經營方而言,既是工作壓力也是驅動力。”三林鎮(zhèn)小區(qū)年長者飯?zhí)秘熑稳吮砻鳎斑@種意見與建議都很珍貴,也使我們快速改善,變成讓普通百姓令人滿意的飯?zhí)谩!?/p>