安全性風(fēng)險(xiǎn)管控一直以來全是保養(yǎng)組織 管理方法的關(guān)鍵和難題,怎樣合理確保保養(yǎng)組織 搬入老年人的安全性、怎樣在完成普親連鎖經(jīng)營模式迅速擴(kuò)大的另外確保服務(wù)水平也是大家普親連鎖加盟養(yǎng)老院一直在思索的課題研究。
17年普親養(yǎng)老院經(jīng)營管理有限責(zé)任公司質(zhì)量服務(wù)部首推六大安全防范措施,致力于標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)組織 的安全工作,提升全部照料工作人員的安全性危機(jī)意識(shí),合理確保搬入老年人的安全性。
六大安全防范措施
普親養(yǎng)老服務(wù)
提升法制觀念與服務(wù)項(xiàng)目
進(jìn)行學(xué)習(xí)歷史專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范、個(gè)性化服務(wù)核心理念及安全性危機(jī)意識(shí)文化教育。
貫徹落實(shí)規(guī)范化處方管理辦法
積極主動(dòng)健全涉及到“年長(zhǎng)者照料安全性”的管理方案、應(yīng)急方案等,各保養(yǎng)組織 一個(gè)季度按時(shí)或經(jīng)常性機(jī)構(gòu)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、場(chǎng)景演習(xí)、安全大檢查等,提升組織 工作員的安全隱患防止意識(shí)和應(yīng)急處理工作能力。
監(jiān)管關(guān)鍵階段
將服務(wù)項(xiàng)目易產(chǎn)生缺點(diǎn)的階段做為組織 安全性風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵階段執(zhí)行管理方法。比如:
“關(guān)鍵工作人員”的管理方法:對(duì)新員工入職、語言溝通能力較差、責(zé)任意識(shí)較弱的工作員提升職業(yè)價(jià)值觀正確引導(dǎo)、提升工作中方法導(dǎo)師帶徒、嚴(yán)格監(jiān)督具體指導(dǎo);
“關(guān)鍵照料目標(biāo)”的關(guān)心:長(zhǎng)期臥床且健康狀況差的年長(zhǎng)者、毀滅性強(qiáng)或有暴力行為的失智年長(zhǎng)者、對(duì)各種各樣照料對(duì)策不配合年長(zhǎng)者等,義務(wù)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,積極主動(dòng)商議尋找妥當(dāng)行得通的照料對(duì)策,保證 照料目標(biāo)的安全性;
“緊要關(guān)頭”的管理方法:如勞動(dòng)量金剛級(jí)(或)工作員少的時(shí)間范圍,對(duì)組織 進(jìn)出口及年長(zhǎng)者集中化地區(qū)有專職人員守衛(wèi),提升組織協(xié)調(diào)與人員配置。
創(chuàng)建《安全隱患登記表》
組織 創(chuàng)建《安全隱患登記表》一切職位的工作員對(duì)班級(jí)所發(fā)覺的安全風(fēng)險(xiǎn)、缺點(diǎn),如自然環(huán)境設(shè)施、搶救機(jī)器設(shè)備層面等必須維修、填補(bǔ)、健全;年長(zhǎng)者出現(xiàn)過度焦慮、自盡等趨向;年長(zhǎng)者產(chǎn)生過敏癥狀、集中化產(chǎn)生的拉肚子、發(fā)燙等開展立即紀(jì)錄,并往下一班和/或組織 責(zé)任人交接或匯報(bào),提示留意并開展持續(xù)跟蹤直到解決問題或安全隱患清除。
執(zhí)行“互促”管理方法
照料工作人員在工作中時(shí)互相關(guān)心,盡早發(fā)覺照料安全風(fēng)險(xiǎn)、立即采取一定的有效措施、立即挽救更改或完全防患未然。
嚴(yán)格遵守匯報(bào)規(guī)章制度
及安全性獎(jiǎng)罰制度
每個(gè)保養(yǎng)組織 嚴(yán)格遵守照料不良反應(yīng)匯報(bào)規(guī)章制度,質(zhì)量服務(wù)部質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人承擔(dān)搜集組織 的照料不良反應(yīng)和別的出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)性惡性事件。
一個(gè)季度質(zhì)量服務(wù)部機(jī)構(gòu)每個(gè)保養(yǎng)組織 責(zé)任人對(duì)普遍照料安全風(fēng)險(xiǎn)難題、照料不良反應(yīng)開展專題研討大會(huì)。應(yīng)用PDCA的方式開展改善:從剖析現(xiàn)況、找到難題的緣故或影響因素下手,制定相對(duì)的管理方法或技術(shù)措施,明確提出改善計(jì)劃,適度開展查驗(yàn),及時(shí)處理方案實(shí)行全過程中的難題并改善,最終小結(jié)成效和工作經(jīng)驗(yàn)。