截止2020年7月底，虹口區60歲之上戶口老年人294522人，人口老齡化水平達41.96%。做為上海人口老齡化水平最大的市區，近些年虹口區積極推進小區內嵌式社區養老服務新模式，為健全“大門口”“大管家式”“智能化系統”的社區養老服務管理體系奠定了優良的工作中基本。

一、多功能性設備置入基礎及時，產生15分鐘社區養老服務服務圈

1、群眾驛棧內嵌式養老服務作用不斷提升

2018年至今，切實打造出人民群眾“大門口”的服務點，完工遍布于我區的35個群眾驛棧。將各街道較大 的群眾驛棧打造出為核心區式的“小區綜合性為老服務站”，其他27個群眾驛棧做為社區養老服務的拓寬點，各網站因時制宜設定為老服務項目作用，導入技術專業社團組織和組織經營管理，產生“一站多一點”的15分鐘社區養老服務服務圈。2019年，對比《虹口區市民驛站高標準建設導則》，進一步完善群眾驛棧社區養老服務作用。現階段，我區35個群眾驛棧中設定老人日間照料作用的有22個，35個群眾驛棧完成“養老服務咨詢顧問點”全覆蓋，基礎完成助餐作用全覆蓋。

2、別的小區多功能性設備基本建設不斷推動

對比《虹口區老齡事業發展“十三五”規劃》及其市、區社區養老服務事實新項目指標值，積極推進各種多功能性社區養老服務設備基本建設，現階段已完工年長者照料世家10家、老人日間照料管理中心28家、助(就)餐食70個，規范化老年人活動場所192個，為楊浦區“走的出家門口”的老年人出示了15分鐘徒步達到的各種社區養老服務設備。

二、兼容特殊服務提供多種形式，考慮老人多樣化、多層面的要求

對比《上海市社區嵌入式養老服務工作指引》規定，虹口區基礎完成了技術專業照料、助餐服務項目、醫養結合、健康教育、智能服務、家中適用、養老服務咨詢顧問、精神文化共8類別累計24個服務全覆蓋。

1、技術專業照料管理體系完善

我區47家養老院(含年長者照料世家)為近5000名搬入老年人出示集中化照顧保養服務項目;28家小區日間照料管理中心為老年人出示日間托養服務項目;19家社區養老服務組織為老年人出示長護險及其家居服務上門。

2、助餐服務項目井然有序經營

虹口區把助餐食基本建設列入每一年政府部門事實新項目，我區已建了70個助餐食，在其中社區食堂11家，老年人助餐食59個，為老人出示小于市價的菜品。各街道均根據經費預算補助的方法，機構第三方組織進行快餐配送新項目，關鍵為大齡、孤寡老人出示上門服務快餐配送。創建了第三方網上助餐監管平臺，標準助餐服務項目，追蹤外賣送餐全過程，提升 了大齡、孤寡老人對外賣送餐工作中的滿意率。

3、醫養結合所在地對接

我區現有15家養老院設定了下設定點醫療機構，地區內養老院均與所在地社區衛生服務服務站或相鄰定點醫療機構簽署健康服務協議書，簽約率達100%。區衛健委積極主動打造出15分鐘小區身心健康服務圈，在8家群眾驛棧設定規范化家庭醫師門診所，在10家養老院相鄰地區設定規范化家庭醫師門診所，將家庭醫師服務項目與社區養老服務零距離設點對接。

4、健康教育強有力確保

區衛健委大力開展老人小區身心健康干涉，為管轄區65歲之上有要求的常住居民進行完全免費常規體檢;為65歲之上常住居民創建健康管理檔案;貫徹落實60歲之上戶口老年人完全免費打疫苗肺炎疫苗等。我區家庭醫師“1 1 1”60歲之上老人組成簽約率達80.75%。在各街道開設“聰慧健康小屋”，通暢小區居民健康自查、自身健康服務初期干涉方式。

5、智能服務遠程控制確保

進行“我區特殊群體老年人安裝一鍵通應急支援聰慧商品”服務項目，現階段為我區2499名最低生活保障、孤老等艱難老年人安裝應急支援商品。2016年底，創建區社區養老服務綜合性運作管理系統，融合“36129000”虹口區年長者服務電話，出示精神慰藉、應急支援、遠程控制健康服務等各種小區居家養老服務項目，產生“網上 線下推廣”服務項目環鏈，減輕了社區養老服務“最后一公里”難點。

6、家中適用技術專業幫助

我區603名最低生活保障、中低收入老年人享有社區養老服務補帖;推動老人住宅無障更新改造，近些年依次為120戶日常生活艱難的老人家中出示安全系數、干凈整潔性和無障住宅智能養老更新改造。2018年至今進行“老吾老方案——家中照料技能提升新項目”，在涼城新村街道和皇甫路街道社區示范點，為家中護老人出示技術培訓2500余人次，該新項目2020年已營銷推廣到我區6個街道社區。2019年6月起，示范點進行“社區養老服務時間銀行”，低齡化老人以時間存儲的方法為大齡老人出示志愿者服務，做到互幫互助統籌的目地，現階段已營銷推廣到我區八個街道社區。具體指導涼城新村街道示范點推動家中照料醫院病床基本建設，2020年為執行居家養老的目標發布不一樣的家中照料醫院病床“服務項目包”。近年來，具體指導江灣鎮街道社區積極主動推動老年人認知功能障礙友善社會治理試點，借助銀康養老公寓、上海市赤峰醫院門診及上海市康而壽社區養老服務有限責任公司的專業技能，進行認知癥小區宣傳策劃、風險測評及其防止訓煉等，造福2000人數。

7、養老服務咨詢顧問全方位遮蓋

虹口區將養老服務咨詢顧問點作用由群眾驛

站向社區居委會拓寬，全年度共招待資詢提升一萬人數。以四川北路街道社區“養老服務大管家”為基本，在我區營銷推廣進行一對一的養老服務大管家貼身服務項目，完成“現行政策有些人答、日常生活有些人幫、苦惱有些人解”的小區“大管家式”社區養老服務方式，2019年對500名養老服務大管家進行了培訓工作。近年來，整理制訂養老服務私人管家明細、養老服務大管家星級規范等，評比出16名冠軍“養老服務大管家”和42名金牌“養老服務大管家”。

8、精神文化合理填補

培養發展趨勢非正規的照顧管理體系，提倡互幫互助式養老服務，提升老年人青年志愿者隊伍管理，執行“老小伙伴”方案。現階段，已有近3000名低齡化青年志愿者為1.五萬名孤寡老人進行上門服務看望、精神慰藉等互幫互助關懷服務項目。在區體局和各街道的勤奮下，我區公共性運動場館、小區體育場地設施100%向社會發展對外開放，我區社區居委會所有創建運動健身點，豐富多彩了老人的健身培訓休閑活動。

三、內嵌式養老服務工作方案持續完善，壓實小區可持續性照顧工作能力基本

1、社會力量積極開展

為了更好地切合養老服務體系放管服改革，激起社會發展魅力，興盛養老服務銷售市場，虹口區引入特色化、系統化的社區養老服務機構，參加我區小區居家養老保障體系基本建設。2017年至今，以全國各地家居和社區養老服務服務項目改革創新試點為突破口，融合長期性護理保險示范點，依次引入了福壽康、康而壽、申養、天與等19家蘇州地區著名品牌化或系統化居家養老服務項目組織，參加小區居家養老服務項目，為小區失能老人失智和高齡老人出示系統化的照顧服務項目。

2、質量標準體系不斷完善

2018年至今，進行社區養老服務服務項目綜合性規范化示范點，以綜合性為老服務站、日間照顧管理中心、年長者照料世家等三種種類的社區養老服務公共服務設施為基本，不斷完善社區養老服務服務標準化管理體系，內容涉及到設備標準、服務質量標準、行政管理學、安全工作、小區參加管理與服務等，保證 我區社區養老服務服務項目組織進行服務項目時重要環節有規范可依。

3、信息內容整合資源匯聚

虹口區靈活運用全省統一的“上海社區養老服務服務平臺”，共享資源全省社區養老服務現行政策與資源。依靠“上海養老咨詢顧問”官微，為各街道進行社區養老服務工作中及其住戶獲得社區養老服務信息內容出示信息化管理支撐點。創建社區養老服務綜合性運作管理系統，融合“36129000”年長者服務電話，為我區老年人出示便捷的社區養老服務資源與信息內容。