在社會發展飛快企業戰略轉型的時下，老年人人群的智能化運用之途，逐漸獲得史無前例的關心。國家工信部日前下發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》（下稱《方案》）。決策在全國各地范疇內機構進行歷時一年的互聯網技術運用適老化及無障更新改造專項整治，著眼于處理老人、傷殘人等特殊群體在應用互聯網技術等智能技術時碰到的艱難。更新改造行動第一批將優先選擇促進8類別115家網址、6類別43個APP開展適老化及無障更新改造。

老年人人群遭遇“數字鴻溝”

想進到公共場合，卻因必須提供身心健康碼而犯了難；去醫院檢查提前準備當場預約掛號，被告之門診掛號已在網絡上被預定一空；提前準備網上“游泳”獲得新鮮新聞資訊，卻由于點錯了看不清楚的圖標而安裝了其他手機軟件……互聯網技術上多元化且優化的內容與服務項目日益增長了老百姓的生活習慣，而老年人人群通常由于不了解互聯網實際操作而不可以充足地享有這種褔利。

國家工信部日前發布的數據信息表明，我國應用手機上的老人約2.74億人，在其中應用智能機網上的老人約1.34億人。這就代表著，全國各地或者有近1.4億老年人應用功能手機或應用智能手機但不網上，老年人與互聯網技術間存有數字鴻溝。

騰訊研究院高級研究者陸詩雨詳細介紹，互聯網正不斷向中大齡群體滲入，愈來愈多的老人逐漸接觸互聯網發布，享有智能化產生的便捷，但此外，一些老人仍沒有觸碰過互聯網技術。

智能養老服務項目突顯人性化服務

智能化社會經濟發展，不僅有速率，更要有溫度。對于老人應用智能技術艱難這一難題，理清老年人人群日常所需互聯網技術應用要求，聚焦點處理老人應用智能技術的急切難題，正變成監督機構、有關公司及其社會發展的多方的共識。

《方案》強調，對于老年人人群的應用習慣性，要發布大量具備字體大小、大圖標、負色文本等作用特性的商品。激勵大量公司發布頁面簡易、實際操作便捷的頁面方式，完成一鍵實際操作、文字鍵入提醒等多種多樣無障作用。提高家鄉話鑒別工作能力，便捷不容易普通話水平的老年人應用智能產品。

除開改進頁面實際操作艱難的難題，《方案》也一樣關心到“內容適老化”的有關更新改造難題。對于當今互聯網技術運用中強制性廣告宣傳較多，非常容易欺詐老人的難題，互聯網技術網址和手機上APP進行更新改造后的適舊版、關愛版、無障版本號，將不會再設立廣告插件，尤其是支付類實際操作將無一切誘導性功能鍵，便于各種特殊群體便捷、安全性地應用。

國家工信部部長劉烈宏表明，國家工信部積極主動促進信息內容無障基本建設工作中，現階段早已促進3.2萬個政務服務網址完成信息內容無障更新改造，具體指導公布多種信息內容無障國家行業標準和國家標準，協同營銷推廣了200多種智能養老商品和服務項目。

有關公司也已進行適老化改造行動。流行手機制造商對手機上以及作用開展適老化改造，出示“老人方式”，包括顯示屏、字體大小、大聲音、大電池電量及其“遠程桌面”等作用，便捷老年人人群應用身心健康碼、支付碼等簡約實用的智能服務。對于當下老人日常打車難等難題，滴滴快車、美團打車、嘀嗒出行等公司已相繼發布合適老人打的的服務項目，如老人打車電話熱線電話、一鍵約車、加設現金結算等作用，改進老人交通出行感受。

為了更好地協助老年人人群迅速融進智慧生活，抖音短視頻公益性公布了“助推老人超越‘數字鴻溝’”系列產品課程內容，根據一系列輕輕松松簡約、智能養老通俗易懂的小視頻，向老年人客戶人群解讀怎么使用智能機、怎樣防詐騙等專業知識。現階段，該系列產品課程內容已發布22集，總計播放視頻近五百萬次。

協力讓老年人用得順意

信息內容的無障基本建設，有益于補足民生工程薄弱點、提高民生福祉、提高人民群眾滿足感。應對老年人人群融進數據社會發展的急切要求，不但必須老年人人群本人的緊密配合與獨立思考，更必須政府部門主管機構、有關公司與服務平臺、小區及其家中兒女等全社會發展、多行為主體的一同參加。

劉烈宏強調，國家工信部將不斷催促正確引導信息內容通訊業在保持高速發展趨勢的另外，關心信息內容無障基本建設，并根據技術性測評和企業信用評價等措施，創建促進信息內容無障的常態化，讓公司改得認真，讓特殊群體用得順意。一方面，專項整治期內將不斷對互聯網技術無障水準開展評測，對符合規定的互聯網技術網址、手機上APP，授于其信息內容無障標志；對不符合規定的，立即具體指導、催促其改善；另一方面，綜合性考慮到有關互聯網技術運用適老化及無障水準、信息內容無障工作方案、公司助殘扶殘行動等各個方面的成果，對主要表現突顯的公司，在“公司企業信用評價”中開展大大加分，普遍激發各公司參加信息內容無障基本建設的主動性。

“家中的功效也不可忽視。”陸詩雨說，兒女的危害和推動是老人逐漸觸碰數據專用工具的關鍵緣故，兒女應給老人大量關心和寬容，適用老人相擁智能化大數據時代。